Crea experiencias increíbles para tus clientes.
Analizamos cada momento, nuestra metodología de identificación de momentos de verdad incluye entrevistas con puestos clave dentro de la organización así como entrevistas con clientes finales. De esta forma obtendremos una visión integral de la experiencia que se vive en cada journey del cliente con la marca, producto, servicio o colaborador.
Contamos con Whatsapp como método de levantamiento, lo que nos da la ventaja de ofrecer un servicio más accesible, práctico y con un mayor porcentaje de alcance.
Identifica, mide, interpreta y soluciona a través de datos en tiempo real por medio de nuestra plataforma digital intuitiva y accesible desde cualquier dispositivo.
Nuestros programas a la medida, te garantizan saber cómo viven tus cliente la experiencia de servicio a través de cualquier canal de contacto con tu maraca, producto o servicio.
¿Cuáles son los atributos más importantes para adquirir un producto o servicio?
¿Tu cliente está recibiendo la promesa comercial a través de los momentos de verdad?
¿Cómo se atiende a un cliente una vez que presenta una queja o aclaración?
Tecnología de punta, única en el mercado, que te brinda los siguientes beneficios:
